Overview In diesem Role unterstützen Sie die tägliche Produktionsabwicklung für Netflix Studios Brooklyn und arbeiten eng mit cross-funktionalen Teams zusammen. Sie sichern exzellenten operativen Service, steuern Onboarding/Offboarding und betreuen Pflege der Beziehungen zu Kunden. Sie handeln proaktiv, priorisieren Aufgaben unter Druck und kommunizieren klar, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Ihre Arbeit trägt direkt zur reibungslosen Produktion, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung der Studio-Services bei.
Compensation / Benefits- Health Plans
- Mental Health support
- 401(k) Retirement Plan with employer match
- Stock Option Program
- Disability Programs
- Family-forming benefits
Responsibilities- Hauptansprechpartner für tägliche operative Produktionsbedürfnisse und Kundendienstqualität
- Durchführung von Onboarding/Offboarding-Prozessen für Produktionen
- Zusammenarbeit mit Production Services und funktionsübergreifenden Teams zur Koordination der Produktionsaktivitäten
- Unterstützung bei Abrechnungsprozessen mittels Xytech/Media Pulse
- Überwachung von Reparatur- und Wartungsanfragen und rechtzeitige Kommunikation
- CAPEX & OPEX-Unterstützung nach Bedarf
- Koordination von Move-ins/Move-outs und zusätzliche Produktionsbedürfnisse
- Logistische Unterstützung für On-site-Events sicherstellen
- Führung von Initiativen zur Stärkung der Kundenbeziehungen und Zufriedenheit
- Durchführung von Studio- und Kundentouren
- Bereitschaft für Notfälle/After-Hours-Einsätze zur Aufrechterhaltung des Betriebs
- Unterstützung anderer operativer Aufgaben nach Bedarf
Key requirements- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in entertainment-spezifischer Campus-Ops
- Vertraulichkeit und Integrität im Umgang mit sensiblen Informationen
- Herausragende Organisationsfähigkeiten und Priorisierung unter Druck
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Beziehungsfähigkeit zu internen und externen Stakeholdern
- Selbstmotivation und Proaktivität mit eigenständiger Projektführung
- Starke Problemlösungsfähigkeiten im Produktions- und Betriebsumfeld
- Umfassendes Verständnis verschiedener Produktionsformate (Film, Episodic, Short Form, Shoot, Live Events)
- Kenntnisse lokaler Produktionsvorschriften (Sicherheit, Genehmigungen) sind von Vorteil
- Kenntnisse in Google Workspace, Microsoft Word und Excel; AirTable-Familiarität von Vorteil
- Beziehungsmanagement
- Organisationstalent
- Durchsetzungsvermögen
- Google Workspace
- Microsoft Word
- Excel
